Google enrichit son dispositif de commerce agentique pour que les produits soient mieux compris et proposés dans AI Mode, Gemini et Search. Les commerçants obtiennent aussi de nouveaux indicateurs dans Merchant Center pour savoir comment leur marque apparaît dans les réponses conversationnelles.

La réponse rapide

NouveautéObjectif
AI performance insightsMesurer la visibilité d'une marque dans les surfaces IA.
Attributs conversationnelsDonner davantage de contexte aux recommandations.
Vidéos dans les fluxAlimenter automatiquement des formats visuels achetables.
UCP checkoutPermettre certains achats depuis Search ou Gemini.

Mesurer une visibilité qui ne ressemble plus à un clic

Dans une réponse générée, plusieurs marques peuvent être citées, comparées ou absentes sans qu'une page de résultats classique apparaisse. Merchant Center ajoute donc une mesure de part de voix face aux concurrents sur AI Mode et AI Overviews. Elle est annoncée en Australie, au Canada, en Inde, en Nouvelle-Zélande et aux États-Unis.

Cette donnée aide à comprendre la découverte, mais elle ne remplace pas les ventes, la marge ou la satisfaction. Une citation fréquente peut rester peu rentable si le produit est recommandé dans un mauvais contexte.

Des fiches conçues pour la conversation

Google conseille d'ajouter des attributs décrivant les usages, le style ou les différences difficiles à exprimer dans un titre court. Lors de tests avec lululemon, ces informations ont été reprises dans une partie des recommandations pertinentes. Les données doivent rester factuelles, structurées et cohérentes avec la page produit.

De la recommandation au paiement

Le protocole UCP permet à certains marchands de proposer un passage en caisse depuis les expériences Google, notamment Search et Gemini. Cela réduit les étapes mais déplace une partie de la relation client vers la plateforme. Les enseignes doivent vérifier attribution, service après-vente, consentement et accès aux données.

Ce que les marchands doivent préparer

Un flux propre devient encore plus important : prix, disponibilité, variantes, vidéos et politiques doivent être à jour. Il faut aussi comparer les performances des surfaces IA avec les autres canaux. Le commerce agentique promet moins de friction ; il ne dispense ni d'une offre compétitive ni d'une mesure indépendante des résultats.